Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la web de Punchipunchi Records y la compra de productos ofrecidos a través de sus canales digitales. Al utilizar la plataforma o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.

1. Productos

Punchipunchi Records comercializa principalmente discos de vinilo, incluyendo LP, singles y ediciones de colección. Cada producto publicado debe mostrar información disponible sobre título, formato, estilo, condición/observaciones, fotografía y precio cuando corresponda.

2. Disponibilidad

El catálogo refleja el stock disponible al momento de la consulta, pero puede cambiar mientras otro pedido está siendo procesado. La disponibilidad definitiva se confirma al validar el pago y el pedido.

3. Precios y moneda

Los precios se expresan en soles peruanos (S/). El precio aplicable es el que aparece en la plataforma al momento de confirmar la compra. Las promociones, descuentos o precios exclusivos para suscriptores se aplican únicamente bajo las condiciones indicadas en cada promoción.

4. Formas de pago

La web puede ofrecer Yape y pago con tarjeta mediante CulqiOnline. Los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela de pago correspondiente. Punchipunchi Records no solicita por correo, WhatsApp ni formularios la clave secreta o datos confidenciales de la tarjeta.

5. Proceso de compra

El proceso comprende: selección del producto, incorporación al carrito, revisión del pedido, elección de modalidad de entrega, selección del medio de pago y confirmación. Un pedido solo se considera confirmado cuando el pago ha sido validado. Un intento de pago fallido o incompleto no genera un pedido confirmado.

6. Envíos y entrega

Se realizan envíos dentro del Perú y, cuando se acuerde previamente, al extranjero. El costo de envío y la modalidad elegida se muestran durante el proceso de compra. Los plazos dependen del destino y del operador logístico. Los retrasos imputables al operador se gestionarán procurando mantener informado al cliente.

7. Recogida

Cuando esté disponible la opción de recogida, el cliente podrá elegirla durante el checkout. La coordinación de la entrega se realizará por los canales de contacto informados por Punchipunchi Records.

8. Cambios, devoluciones y productos usados

Los discos de segunda mano o de colección pueden presentar señales de uso propias de su antigüedad. Las condiciones particulares del ejemplar se indican en su ficha cuando corresponde. Las solicitudes de cambio o devolución se atenderán conforme a la política publicada en Política de cambios y devoluciones.

9. Datos personales

Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados para gestionar cuentas, pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y comunicaciones autorizadas, de acuerdo con la Política de privacidad y la normativa peruana aplicable.

10. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños y demás contenidos propios del sitio no pueden ser reproducidos, modificados o utilizados comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

11. Responsabilidad

Punchipunchi Records adoptará medidas razonables para mantener disponible la plataforma, pero no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o fallos de terceros ajenos a su control.

12. Actualización de estos términos

Estos términos pueden ser actualizados cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Los consumidores mantienen los derechos que les reconoce la normativa de protección al consumidor y pueden utilizar el Libro de Reclamaciones.

14. Contacto

WhatsApp: 996 992 269
Correo: info@punchipunchirecords.com